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　　人民网北京12月8日电（记者孙博洋）记者从中国消费者协会了解到，中消12月8日，布适P报中国消费者协会发布《适老化APP消费监督评测项目研究报告》 。老化保时捷彩票报告显示，告满76.2%的意度调查对象对APP适老化的现状整体持满意态度 ，消费者常用的超成餐饮购物、社交通讯等服务日常生活的中消APP领跑适老化进程。

　　据了解，布适P报为了帮助老年消费者适应数字时代，老化保时捷彩票持续配合有关部门推进适老化供给侧质量的告满提升，2022年中国消费者协会组织专项调研 ，意度对相关企业推进手机APP（以下简称APP）适老化的超成现状进行评测调查  ，并提出相关工作建议。中消

　　中消协相关负责人表示，布适P报本次调查涵盖两个方向，老化一是APP适老化情况评测 ，二是老年消费者使用APP的现状、认知、需求和评价问卷调查，旨在同时从供给与需求两端全面了解主流APP为老年人提供服务的现状。

　　该负责人介绍，在供给端的适老化APP评测中，调查聚焦社交通讯、餐饮购物 、导航出行等10个与老年消费者生活关系较为密切的领域，从主流应用商店选取了104款下载量大、用户较多且受众年轻化倾向不明显的APP进行评测，充分代表了不同需求方向的APP产品。在需求端的适老化APP问卷调查中，以60岁及以上老年消费者为对象
 ，考虑到各地区经济 、文化、地域差异，全国范围内线上
、线下采集1926份问卷，涵盖了一线、二线、三线城市的老年消费者。

　　该负责人表示，根据评测调查结果得出7条主要结论：

　　一是76%的APP符合适老化改造的基本要求，共有79款APP达标率在75%及以上  ，20款APP达标率在60%-75%之间  ，表明大多数APP在开发设计或迭代更新过程中能够适当兼顾老年人的身心特点，并采取了相应的举措
。

　　二是餐饮购物 、社交通讯等受众大、服务日常生活的APP领跑适老化进程 ，餐饮购物、便捷生活、社交通讯、教育新闻类APP在整体设计时更多地考虑到了老年人的需要，APP所属行业赛道较成熟、用户规模大且无明显年轻化属性，评测指标综合达标率在90%以上。

　　三是APP在可操作性方面适老化程度较高 ，达标率整体达到92.6%；在便于老年人理解方面提升空间较大，平均达标率仅为66.6% ，部分APP适老化应更贴合老年人在听觉、视觉
、触觉以及思维、认知方面的身心特点
 ，休闲游戏类APP在兼容性方面、影音娱乐类APP在安全性方面需重点提升。

　　四是老年消费者对APP适老化的整体满意度稳定在较高水平，对安全性期待仍然较高。

　　五是老年消费者更希望APP方便操作、功能实用，并增加使用引导与辅助措施 。

　　六是医疗健康 、养老资讯等方面的适老化成果更受期待，调查中，针对老年人专用APP类别需求，老年消费者对医疗健康类、养老资讯类APP的期待最高。

　　七是APP适老化成果宣传及推广力度可进一步加强，调研发现，部分APP仍存在内嵌界面不方便检索  、适老版本信息不够突出 ，以及适老版本APP知晓度和实际使用率不高等情况。